Comanda minima pe site este 50 RON.
METODE DE LIVRARE:
1. CURIER BUCURESTI SI ZONA LIMITROFA*
- Taxa transport 20 RON la comanda mai mica de 649 RON
- Transport GRATUIT la comanda mai mare de 650 RON
*Zona limitrofa cuprinde urmatoarele localitati: Otopeni, Pipera, Voluntari, Pantelimon, Dobroesti, Popesti-Leordeni, Magurele, Bragadiru, Chiajna, Mogosoaia, Chitila, Buftea, Dudu, Rosu.
2. CURIER ALTE LOCALITATI
- Taxa transport 25 RON pentru comanda mai mica de 649 RON
- Transport GRATUIT la comanda mai mare de 650 RON
Aceste tarife sunt calculate pentru un colet cu o greutate de maxim 1kg. Coletelor ce depasesc aceasta greutate li se vor adauga taxe suplimentare. Greutatea se calculeaza volumetric.
Inainte de livrare veti fi contactat telefonic de catre angajatul firmei de curierat.
Toate preturile includ TVA.
Pentru livrari internationale tariful difera in functie de tara de destinatie si de greutatea coletului. Acesta va fi comunicat in momentul confirmarii. Comenzile internationale se vor plati integral in avans.
CONDITII DE LIVRARE
In maxim 24 de ore de la efectuarea comenzii on-line veti fi contactat telefonic sau pe e-mail, pentru confirmarea comenzii.
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului inainte de a-l cumpara.
Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. Daca stocul la anumite produse din comanda tocmai s-a epuizat, clientului i se va propune un alt produs asemanator si se va continua procesarea comenzii, cu acordul clientului.
Culorile fotografiilor produselor pot sa difere in functie de setarile monitorului dvs.
Daca doriti anumite specificatii puteti sa le mentionati la finalizarea comenzii .
In cazul unui colet livrat si neridicat se pot lua urmatoarele decizii:
- solicitarea platii in avans a viitoarelor colete
- solicitarea platii tuturor cheltuielilor aferente livrarii anterioare
- refuzul de a mai livra colete catre persoana respectiva
CONDITII DE RETUR:
Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi tip de transport cu care s-a efectuat expedierea.
Returul se face numai dupa notificarea in scris pe mail si stabilirea detaliilor pentru procesul de returnare a coletului.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, fara urme de utilizare, spalare, murdarire, etc).
Nu se returneaza produsele facute la comanda, la cererea expresa a clientului, la atelierele sau furnizorii cu care colaboram.
Nu se returneaza produsele personalizate in mod clar (lumanari, trusouri, articole vestimentare, produse personalizate prin broderie, pictura sau alte metode).
Produsele tematice (Craciun, Paste, Halloween, serbari scolare) sunt in general produse realizate la comanda si se pot returna cu minim 14 zile inaintea evenimentului respectiv, respectand regulile de retur enumerate mai sus.
Nu se primesc colete retur cu plata ramburs, contravaloarea produselor fiind achitata prin mandat postal sau prin virament bancar.
Societatea va inapoia contravaloarea produselor in cel mult 30 de zile de la data primirii coletului returnat, dupa verificarea starii produselor.
In cazul in care produsul a fost achizitionat intr-o perioada in care este in vigoare o oferta de transport gratuit, daca produsul va fi returnat, se va retine din valoarea acestuia costul de expediere suportat initial de catre firma noastra.
Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
"Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele: a) contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist; b) furnizarea de produse sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care profesionistul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere; c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar; d) furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid; e) furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator; f) furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;"